Tüketicilerin zihinlerinde hizmetlerin algılanması ve belirli bir izlenim bırakması için hizmeti üretenlerin verilen hizmetle ilgili mesajları onlara iletmesi gerekir. Hizmet pazarlaması ve iletişimin birbirinden ayrılamıyacağını ve iletişim temelli uygulamaların hizmet pazarlamasının vazgeçilmez koşulu olduğunu belirtmek mümkündür. Bu çalışmada, hizmet pazarlaması iletişim boyutuyla irdelenmiştir.

Konu Başlıkları

Hizmet Kavramı ve Hizmet Pazarlaması

Hizmet Pazarlamasında Hizmet Kalitesi ve Müşteri Memnuniyeti

Hizmet İletişimi

T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı Müzekart Uygulaması

Taksit Seçenekleri

Ürün Değerlendirme ve Yorumları

Bu ürüne ilk yorumu siz yapın, her yorumunuzda İndeks Puan kazanın!

Bu ürüne yorum yapın - Sadece ürünle ilgili görüşlerinizi belirtiniz.
- Bu alandan sorulan sorulara cevap verilememektedir.
- Sorularınız için İLETİŞİM sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Savaş İletişim Temelli Hizmet Pazarlaması - Kenan Mehmet Ekici Savaş Yayınları

Bu ürünü tavsiye edin